راهنمای فروشگاه

راهنمای فروشگاه ، به شما این امکان را می دهد تا به صورت دقیق تر از نحوه کار و سفارش محصولات تا پیگیری و دریافت سفارشات مطلع شوید.

در ادامه به شیوه های ثبت سفارش ، معرفی شیوه های پرداخت ، پیگیری سفارشات و پشتیبانی سایت فروشگاه خواهیم پرداخت.

شیوه های ثبت سفارش

ورود به سایت و مشاهده محصولات
انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
تکمیل فرایند فرم سفارش
هدایت به درگاه پرداخت امن
تکمیل فرایند خرید

شیوه های پیگیری سفارشات

استفاده و پیگیری از طریق پنل حساب کاربری در سایت فروشگاه
پیگیری از طریق کد پیگیری مرسوله پستی از طریق پرتال شرکت پست

روش‌های پرداخت

خرید/ثبت سفارش و پرداخت های موفق

هنگامی که شما سفارشات خود را پس از تکمیل فرم سفارش قطعی و اقدام به پرداخت وجه کردید، پس از هدایت به درگاه امن بانکی و پرداخت ، تنها در صورتی که پیام پرداخت موفق را مشاهده کردید سفارش شما ثبت نهایی می شود. بنابراین در صورت مشاهده هرگونه پیغامی مبنی بر عدم پرداخت موفق وجه تراکنش طی ۲۴ ساعت به حساب شما برگشت خواهد خورد. بنابر این در هنگام تکمیل فرم سفارش و خرید دقت کنید.

استفاده از کد های تخفیف

برخی کالا دارای تخفیف ویژه می باشند که از طریق صفحه اصلی سایت و بخش کد های تخفیف قابل مشاهده هستند. شما می توانید جهت استفاده از این کد ها در سبد خرید خود اقدام کنید.

کد های تخفیف بر روی کالاهایی که به صورت فروش ویژه هستند غیر فعال و غیر قابل استفاده هستند.

شیوه های استفاده از کد های تخفیف:

استفاده در فرم سبد خرید

شیوه های ارسال کالا

هزینه ارسال تمام کالا ها رایگان می باشد و از طریق شرکت پست و یا پیک فروشگاه انجام می پذیرد.

شرایط ضمانت کالا

در صورت مغایرت محصول دریافتی با محصول خریداری شده و یا معیوب بودن کالا امکان مرجوعی تا ۷۲ ساعت وجود دارد.

شرایط عودت وجه

در صورتی که کالای خریداری شده در انبار موجود نباشد و غیر قابل شارژ مجدد باشد وجه پرداختی پس از ۲۴ ساعت به حساب خریدار واریز می گردد.

در صورتی که کالای خریداری شده با محصول دریافتی از سوی خریدار مغایرت داشته باشد یا مخدوش و آسیب دیده باشد، پس از ارسال آن به دفتر فروشگاه (پس از ۷۲ ساعت یا سه روز کاری) وجه پرداختی آن پس از ۲۴ ساعت به حساب خریدار واریز خواهد شد.